Coritiba se posiciona após polêmica nos bares no Couto Pereira
Coxa promete melhor atendimento, mas ainda em lugar improvisado
O Coritiba pediu desculpas para os torcedores que encontraram dificuldades nos bares do Couto Pereira durante a estreia do Campeonato Paranaense contra o Londrina. O jogo do último domingo (12) terminou com vitória dos visitantes por 2 a 0.
Segundo o clube, os bares do estádio estavam fechados pela rescisão contratual com a fornecedora Futebol Total. A empresa, no entanto, não desocupou o local para que o clube iniciasse a própria gestão do local.
“Diante desse cenário, foi necessário construir, em um prazo extremamente reduzido, um fluxo de atendimento alternativo à torcida. Dentro desse cenário, além das filas, também tivemos falhas e confusão na entrega dos produtos comprados. Mesmo com o cenário difícil, poderíamos ter ofertado um atendimento melhor”, admitiu o Coritiba.
Para finalizar, o Coritiba informou que os bares ainda estarão fechados, mas promete um melhor atendimento na próxima partida. O Coxa joga novamente em casa contra o São Joseense, na quarta-feira (15), às 20h, pela segunda rodada do Campeonato Paranaense.
LEIA A NOTA DO CORITIBA NA ÍNTEGRA
O Coritiba existe por e para sua torcida.
No jogo do último domingo a experiência de atendimento ao torcedor esteve aquém do que queremos. Reconhecemos isso e pedimos sinceras desculpas.
Na entrada, as filas se formaram diante de um problema sistêmico na leitura dos ingressos. Embora tenha durado poucos minutos, se deu exatamente no momento de maior fluxo de pessoas, resultando em um tempo de entrada acima do normal.
Especificamente em relação aos bares fechados, trata-se de uma rescisão contratual com a fornecedora Futebol Total, que curiosamente operava no estádio há décadas. A empresa, embora tenha sido notificada a desocupar nossos bares ainda em novembro/24, segue sem fazê-lo. Já acionamos a Justiça visando o despejo e aguardamos liminar judicial nesse sentido. Enquanto isso, a empresa segue inviabilizando a utilização dos locais.
Diante desse cenário, foi necessário construir, em um prazo extremamente reduzido, um fluxo de atendimento alternativo à torcida. Dentro desse cenário, além das filas, também tivemos falhas e confusão na entrega dos produtos comprados. Mesmo com o cenário difícil, poderíamos ter ofertado um atendimento melhor.
Por isso, garantimos para o jogo desta 4ª feira, ainda com os bares fechados, que a quantidade de pontos de atendimento e de pessoas trabalhando será consideravelmente ampliada, com mais que o triplo do número de atendimento deste último domingo.
Pedimos desculpas à torcida Coxa-Branca e nos comprometemos a melhorar.
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